“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”。昨日，湖南省銀監(jiān)局和湖南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)在長(zhǎng)沙啟動(dòng)“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳月活動(dòng)。省會(huì)各銀行紛紛在街頭擺攤設(shè)點(diǎn)，集中普及金融知識(shí)。作為2013長(zhǎng)沙金融服務(wù)節(jié)的重要環(huán)節(jié)，本報(bào)今起推出“金融知識(shí)進(jìn)萬家”專欄，在推廣金融新知識(shí)新產(chǎn)品的同時(shí)，幫助金融消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。

　　金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)或常態(tài)化

　　“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳月，將圍繞市民關(guān)心的個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)和非法集資等8項(xiàng)主題來展開。昨日，華融湘江銀行、招行、廣發(fā)、浦發(fā)、農(nóng)行、建行、中行和渤海銀行等8家銀行在網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置宣傳點(diǎn)，向過往市民發(fā)放宣傳資料，并組織專業(yè)人員為市民提供業(yè)務(wù)咨詢。

　　“金融知識(shí)進(jìn)萬家”主要向公眾普及金融知識(shí)，引導(dǎo)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)保障意識(shí)和能力。湖南銀監(jiān)局相關(guān)人士透露，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)已制定《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》，并將于近期正式發(fā)布。屆時(shí)，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則、框架、金融知識(shí)宣傳教育、消費(fèi)者投訴處理機(jī)制等，都將有具體的要求，這項(xiàng)工作將常態(tài)化。

　　長(zhǎng)沙市民最關(guān)心房貸和銀行卡

　　記者走訪銀行網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行卡（含信用卡）、收費(fèi)、房貸等是長(zhǎng)沙市民們最關(guān)心的維權(quán)話題。

　　“準(zhǔn)備結(jié)婚，不過還沒領(lǐng)證，買了湘江世紀(jì)城的房子，還沒辦貸款，都說近期銀行信貸額度緊張，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)咨詢一下。”五一大道浦發(fā)銀行(600000,股吧)網(wǎng)點(diǎn)前，正在逛街的市民陳小姐和男朋友坐在了咨詢臺(tái)前，了解當(dāng)前的房貸信息。對(duì)此，工作人員拿出“個(gè)人貸款小常識(shí)”宣傳折頁，詳細(xì)介紹了貸款的基本流程、還款方式、利率常識(shí)等，并告知目前是月初，銀行信貸額度充足，放款比較快。

　　在建行侯家塘支行、廣發(fā)銀行長(zhǎng)沙分行營(yíng)業(yè)部的咨詢臺(tái)前，幾位市民在閱讀銀行卡資料。劉女士已經(jīng)在建行辦理了全年轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免的結(jié)算通卡，但她仍擔(dān)心磁條卡的信息被復(fù)制，銀行卡遭盜刷。

　　小心非法集資為財(cái)富“做減法”

　　如果說，銀行理財(cái)、電子設(shè)備和個(gè)人貸款等可為居民提供金融便利，為家庭財(cái)富“加分”的話，一些為財(cái)富“做減法”的行為也值得警惕。

　　以“了解銀行代銷產(chǎn)品”為例，投資者選擇代銷產(chǎn)品時(shí)，不能僅依賴于對(duì)銀行的了解與信任，更要重點(diǎn)考察基金、保險(xiǎn)（放心保）、信托等經(jīng)營(yíng)主體及產(chǎn)品本身的情況。此外，由于不少保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇通過銀行網(wǎng)點(diǎn)代銷，投資者應(yīng)該了解到，保險(xiǎn)產(chǎn)品有10天的“猶豫期”，在該期限內(nèi)可無條件解除合同退保，保險(xiǎn)公司在扣除不超過10元成本費(fèi)后，應(yīng)退還投保人全部保費(fèi)，并不得額外收費(fèi)。

　　對(duì)危害社會(huì)及家庭的非法集資行為，“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳月還專門推出打非主題宣傳，羅列出13種非法集資的表現(xiàn)形式，明示非法集資的常見手段為“承諾高額回報(bào)”、“虛構(gòu)或夸大投資項(xiàng)目”、“以虛假宣傳造勢(shì)”等。